微伴助手简介
微伴助手是一个基于企业微信的数字化运营管理平台,它整合了营销获客、销售管理和客户服务功能,构建了一个数字营销闭环。平台通过智能营销、智能销售和智能服务等功能,帮助企业提升私域流量运营效率,并支持多行业、全场景的一体化解决方案。
微伴助手主要功能
- 多场景引流:包括渠道活码、门店活码、外部渠道引流、批量加好友。
- 裂变获客:通过群活动、企微任务宝、群裂变、一客一码等方式。
- 客户互动:实现群打卡、自定义表单、抽奖活动、小红包等互动形式。
- 营销计划:包括群SOP、个人SOP、活动管理、群日历等。
- 全员营销:拉新排行榜、拉新激励、自助推广码等。
- 线索数据管理:客户数据全程加密、闭环管理。
- 销售过程管理:线索公海、客户管理、产品管理、商机管理、订单管理、回款管理、发票管理。
- 销售数据分析:线索与商机看板、销售漏斗分析、销售转化分析。
- 在线客服:网页客服、微信客服、会话分析。
- 项目管理:项目信息同步、项目阶段管理、项目动态通知。
- 企微工单:智能工单、预警工单、投诉工单。
- 客户之声:词云&词频分析、评论识别、需求分类、关键词索引。
- 多渠道触达:客户群发、客户群群发、朋友圈。
- 内容营销库:素材库、话术库、互动雷达。
- 客户属性管理:预打标签、自动标签、预设属性、客户画像。
- 客户资产管理:客户管理、客户迁移、流失提醒。
- 多维度数据统计:客户统计、客户群统计、成员统计、直播统计、数据订阅。
- 属性识别:AI识别分析客户对话内容,提取客户信息,构建客户画像。
- 会议识别:AI识别客户对话中与会议相关信息内容,自动生成会议识别弹窗。
- AI助理:通过向AI助手发送语音或文字消息,调取所需的数据信息。
- 词频分析:统计高频词汇,设置过滤词,帮助企业洞察客户需求与反馈。
微伴助手使用方式
- 注册和登录:在微伴助手官网注册账户并登录。
- 选择服务:根据企业需求选择相应的功能模块。
- 配置功能:根据业务流程配置多场景引流、客户互动等设置。
- 执行营销计划:利用平台工具执行营销计划和活动。
- 数据管理:管理客户数据和销售线索,分析销售过程。
- 客户服务:通过在线客服功能提供客户支持。
- 项目管理:使用项目管理工具同步项目信息和阶段。
- 工单处理:处理企微工单,包括智能工单和预警工单。
- 内容营销:利用内容营销库进行素材和话术管理。
- 客户分析:通过客户之声功能进行词频分析和需求分类。